Wi-Fi已连接却不能上网，怎样逐步定位问题
把“连接到无线网络”和“能够访问互联网”分开检查，先确定故障影响范围。
先比较两台设备
用另一台设备连接同一个无线网络，打开同样的普通网页。如果两台都失败，问题更可能位于路由器、上级网络或服务端；如果只有一台失败，先检查该设备的代理、网络配置和浏览器状态。比较时关闭不必要的切换因素，不要让其中一台实际上使用了移动数据。把测试时间、网址和提示文字记下来，后续才能判断有没有改善。
分清一个网站与所有网站
一个网站无法打开，不等于整条网络中断。可以选择平常能够访问的两个不同站点进行对照，分别记录域名解析错误、连接超时或网页报错。网页返回的错误状态与浏览器根本建立不了连接，是两种情况。若只有某个站点异常，反复重启路由器通常不能解决该站点自身的问题，应保留错误信息再检查。
检查上级连接状态
在能进入路由器管理页的情况下，查看互联网连接状态和上级地址是否存在。不要把能打开管理页当成已经联网的证明，因为管理页常由局域网设备直接提供。若家中设备有指示灯，按设备说明理解每个灯的含义，不同型号的颜色和闪烁规则不一定相同。涉及运营商线路时，提供故障时间与设备状态比只说网慢更有帮助。
避免一次改动太多设置
排查时保留原配置，一次只调整一项，并重新做相同的对照测试。不要同时更换DNS、关闭安全设置和恢复出厂，否则即使暂时恢复，也很难知道哪一步起了作用。对正在使用的家庭网络，先选择不打断连接的检查。确实需要重启或重设设备时，应提前确认会受影响的用户和业务，并准备恢复方法。
具体界面与功能可能因设备、软件版本或服务规则不同而变化。操作前请保存原文件及重要设置；涉及个人账户的信息，以服务提供方的官方页面为准。
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