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南充电信FTTH安装及故障处理
1、在FTTH业务中,要求必须受理固话和宽带,并且要做绑定。在做工单时,一定要先发固话工单,后发宽带工单,不然会出现同一个用户的宽带和固话分别占用分光器的端口,即同一个用户占用两个分光器端口。 2、营业受理后,装维人员拿到FTTH工单,首先核对固话和宽带两张施工单的LOID、帐号、密码等信息是否齐全,...
1、在FTTH业务中,要求必须受理固话和宽带,并且要做绑定。在做工单时,一定要先发固话工单,后发宽带工单,不然会出现同一个用户的宽带和固话分别占用分光器的端口,即同一个用户占用两个分光器端口。 2、营业受理后,装维人员拿到FTTH工单,首先核对固话和宽带两张施工单的LOID、帐号、密码等信息是否齐全,...