首先从能够上QQ，并且能玩游戏，基本上可以判断网络连接是正常的。首先请您确保您的IE浏览器是完好的，如果不确定，您可以换个浏览器试下,比如傲游[Maxthon]、firefox等。确保浏览器没有问题后，这种情况最大的可能就是DNS出现了问题。DNS服务器是Internet上提供域名和IP之间相互转换的服务器。因为浏览网页时一般都是直接通过域名进行访问，比如说我们要访问路由通，我们会直接通过“http://nctoro.com ”来访问，这时就需要DNS服务器将我们输入的“nctoro.com ”转换成类                                      

电脑DNS如图所示：

似于“61.172.201.47”这样的IP地址，然后通过IP地址来进行访问。此时，如果DNS出现故障，域名无法转换成IP地址，当然我们就无法访问Internet了。而QQ这类软件中，已经内置了QQ服务器的IP地址，不需要解析域名，所以可以正常连接。

这种情况下，首先您必须知道您本地的DNS服务器地址。如果您是静态IP上网，您可以打电话向您的网络服务商咨询。如果您的上网方式中的IP和DNS的值是动态获取的（包括PPPOE拨号），首先请您登录路由器的管理界面，查看路由器WAN口所获取的DNS的值，并且把它记下来。要查看路由器WAN口获取的DNS值，您可以直接在我们路由器的管理界面中的‘运行状态’－‘WAN口运行状态’处查看。

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