运营商如何发展物联网

物联网作为数字经济的关键支柱，正推动社会进入万物互联时代。国内通信运营商凭借网络覆盖与连接管理优势，在物联网领域占据先发位置，但面临技术融合、行业渗透与盈利模式等多重挑战。本文从网络架构升级、平台能力构建、生态合作策略等维度切入，系统分析运营商如何突破传统通信服务边界，通过打造端到端解决方案、深化垂直行业应用、创新商业模式，实现从“管道提供商”向“数字服务使能者”的战略转型，构建可持续的物联网发展路径。

       物联网（物联网）浪潮正以前所未有的速度重塑千行百业，作为信息通信产业的主导力量，国内三大通信运营商——中国移动、中国电信与中国联通，既肩负着建设数字中国底座的重任，也面临着转型升级的历史机遇。然而，物联网市场碎片化、技术迭代快、盈利模式不清晰等挑战，要求运营商必须超越传统的“管道”思维，构建全新的核心竞争力。本文旨在深入探讨运营商在发展物联网进程中需要把握的关键方向与实施策略。

       构建领先的连接能力是根基

       连接是物联网服务的基础。运营商需构建一张覆盖广、容量大、质量优、成本低的多元化接入网络。这要求持续优化第四代移动通信技术（4G）与第五代移动通信技术（5G）网络覆盖，特别是在工业制造、车联网等对低时延、高可靠性有严苛要求的场景，5G网络的建设与优化至关重要。同时，针对海量、低功耗、低成本的连接需求，如智能抄表、环境监测等，应大力发展窄带物联网（窄带物联网）与增强型机器类型通信（增强型机器类型通信）技术，形成高低速协同、高低功耗互补的立体化网络格局。根据工业和信息化部数据，我国移动物联网终端用户数已超过移动电话用户数，这充分证明了专用物联网网络技术的巨大市场潜力。

       打造智能化的物联网平台是核心

       平台是运营商实现从“连接”到“服务”转型的关键载体。一个强大的物联网平台应具备设备管理、连接管理、应用使能和数据分析等核心功能。通过平台，运营商能够向下屏蔽各种复杂网络和终端差异，向上为行业应用提供标准化、模块化的开发工具和能力接口（应用程序编程接口），显著降低应用开发门槛。例如，中国移动的OneNET平台和中国电信的CTWing平台，都在致力于汇聚开发者生态，提供从设备接入到智能决策的全链条服务。平台的数据分析能力尤为关键，通过对海量物联网数据进行挖掘与分析，能够为客户提供预测性维护、精准营销等高附加值服务，开辟新的收入来源。

       深化垂直行业解决方案是突破口

       物联网的价值最终体现在行业应用中。运营商必须深入理解特定行业的业务流程和痛点，提供端到端的定制化解决方案。在工业互联网领域，可聚焦于工业设备远程监控、预测性维护、智能仓储等场景；在智慧城市领域，可参与智能交通、智慧安防、市政设施管理等项目；在车联网领域，可探索车队管理、智能驾驶、车载信息服务等应用。成功的关键在于与行业领先企业建立深度合作，共同开发解决方案，形成可复制、可推广的标杆案例，从而快速占领市场。

       推动边缘计算与网络深度融合

       随着工业控制、自动驾驶等实时性要求极高的应用兴起，将所有数据都传送到云端处理变得不切实际。边缘计算将计算和存储能力下沉到网络边缘，靠近数据产生的源头，能够极大降低网络时延和回传带宽压力。运营商拥有分布广泛的机房资源，这是部署边缘节点的天然优势。将计算能力与5G网络的网络切片（网络切片）技术相结合，可以为不同行业客户提供隔离、定制、高质量的专属虚拟网络，满足其差异化的服务质量需求。

       构建开放共赢的产业生态体系

       物联网产业链条长，涉及芯片模组、终端设备、网络连接、平台应用、系统集成等多个环节，任何一家企业都难以独揽全部。运营商应定位为“生态聚合者”和“集成者”，主动与设备制造商、软件开发商、系统集成商、高校及科研机构建立广泛的合作关系。通过建立产业联盟、开发者社区、应用创新大赛等形式，吸引各方伙伴加入，共同完善解决方案，共享市场成果。开放的态度和清晰的利益共享机制是生态繁荣的前提。

       创新商业模式与价值分配机制

       摆脱单纯依靠流量收费的模式是运营商必须面对的课题。除了传统的按连接数、按流量计费外，应积极探索基于平台功能调用次数、数据分析服务、项目整体解决方案等价值导向的收费模式。例如，可以采取“连接+平台+应用”的捆绑销售策略，或者按照设备运行效率提升所带来的价值进行分成。灵活、多元的定价策略有助于吸引更多客户，并深度绑定价值。

       强化端到端的安全保障能力

       安全是物联网规模发展的生命线。运营商需要建立覆盖终端、网络、平台、数据和应用的全方位安全防护体系。在终端侧，推动安全芯片和可信执行环境的应用；在网络侧，利用网络固有的隔离和加密能力；在平台侧，构建安全检测与防护机制；同时，应建立贯穿始终的数据隐私保护策略。积极跟进国家和行业安全标准，为客户提供可选的安全服务包，将安全从成本中心转变为竞争力的一部分。

       提升内部组织协同与人才储备

       发展物联网业务往往需要打破运营商内部传统的部门墙。应建立跨部门的物联网专业公司或事业部，整合网络建设、产品研发、市场销售、客户服务等资源，形成面向垂直行业的“铁三角”作战单元。同时，大力引进和培养既懂通信技术又熟悉行业知识的复合型人才，加强对现有员工在物联网、大数据、人工智能等新技能方面的培训，为业务转型提供坚实的人才保障。

       积极参与标准制定与产业政策引导

       技术标准和产业政策对行业发展具有决定性影响。运营商应积极参与国际国内物联网相关技术标准的制定工作，争取话语权，推动有利于自身网络和技术优势的标准落地。同时，密切关注国家在物联网、工业互联网、数字经济发展等方面的政策导向，争取参与国家级试点示范项目，这不仅能获得政策支持，也是品牌宣传和市场拓展的有效途径。

       探索与人工智能技术的深度融合

       物联网产生海量数据，而人工智能是释放数据价值的关键。运营商应在物联网平台上集 工智能（人工智能）能力，提供图像识别、语音交互、预测分析等智能服务。例如，在视频监控场景，通过人工智能算法实现异常行为自动识别；在工业生产中，利用机器学习模型预测设备故障。将人工智能作为物联网平台的核心能力输出，能够极大提升解决方案的智能化水平和客户粘性。

       精细化运营与数据价值变现

       运营商坐拥海量的用户行为和设备运行数据，这是一座尚未被完全挖掘的“金矿”。在严格遵守数据安全和隐私法规的前提下，通过数据脱敏和匿名化技术，对跨行业的数据进行关联分析，可以洞察宏观经济趋势、区域产业动态等，为政府决策、行业发展提供有价值的数据服务。数据变现需要建立清晰的数据治理体系和合规的使用流程。

       关注低功耗广域网络技术的持续演进

       虽然窄带物联网等技术已大规模商用，但技术演进永无止境。运营商需密切关注下一代低功耗广域网络技术，如蜂窝物联网技术面向第五代移动通信技术演进的路线图，包括更低功耗、更强定位能力、支持更大连接密度等特性。提前进行技术试验和试点部署，确保在未来技术竞争中保持领先。

       推动SIM卡技术向嵌入式SIM和集成SIM演进

       传统可插拔SIM卡在恶劣环境、小型化设备中面临挑战。嵌入式SIM（嵌入式用户身份模块卡）和集成SIM（集成用户身份模块卡）技术将SIM功能直接嵌入设备芯片或写入固件，更适合物联网场景。运营商需要升级签约管理平台，支持对远程SIM卡进行生命周期管理（包括配置文件远程下载、激活、停用等），为客户提供更灵活、更可靠的连接管理体验。

       提升国际视野与全球化服务能力

       随着国内企业“走出去”步伐加快，其对物联网服务的全球化部署需求日益迫切。运营商可以凭借自身的国际网络资源和与海外运营商的合作关系，为企业提供“一点接入、全球可达”的物联网连接服务。通过建立统一的全球化物联网平台，帮助企业客户轻松管理其在世界各地的物联网设备，解决跨运营商、跨地域管理的复杂性，这将成为重要的差异化竞争优势。

       建立敏捷的研发与创新机制

       物联网市场变化快，需求多样。运营商传统的瀑布式开发模式难以适应。需要引入敏捷开发、DevOps等理念，建立快速试错、持续迭代的创新机制。可以设立专门的物联网创新实验室，与客户和伙伴共同进行概念验证和原型开发，快速响应市场变化，缩短新产品上市周期。

       重视用户体验与服务质量

       最终用户不关心底层技术的复杂性，只关心服务是否稳定、易用、有效。运营商需要建立面向物联网业务的服务水平协议体系，对网络连接质量、平台可用性、故障响应时间等做出明确承诺。同时，提供简洁直观的管理门户和丰富的应用程序编程接口，降低用户的使用门槛。卓越的用户体验是留住客户、提升口碑的关键。

       践行可持续发展理念

       物联网技术本身是推动节能减排、实现可持续发展的重要工具。运营商在开展业务时，也应将绿色环保理念融入其中。例如，推广基于物联网的智能能耗管理系统，降低自身和客户的能源消耗；设计低功耗的物联网终端和解决方案；参与智慧农业、环境监测等有助于环境保护的项目。这不仅履行了社会责任，也契合全球发展的主流趋势。

       综上所述，运营商发展物联网是一项复杂的系统工程，绝非一蹴而就。它要求运营商进行深刻的自我革命，从以网络为中心转向以平台和服务为中心，从封闭运营转向开放合作，从通用服务转向深度垂直。唯有把握技术趋势，深耕行业应用，创新商业模式，构建繁荣生态，才能在波澜壮阔的物联网时代立于不败之地，真正成为数字经济高质量发展的核心赋能者。