什么是联通手机

中国联通手机服务是中国联合网络通信集团有限公司提供的移动通信业务，依托全球规模领先的第五代移动通信技术网络，为用户提供语音通话、数据传输、国际漫游等多元化服务。其核心优势在于通过混合所有制改革整合资源优势，打造覆盖城乡的智能网络体系，并推出冰激凌、腾讯王卡等创新产品组合，持续推动数字化生活场景落地。

       通信产业变革中的关键力量

       当我们谈论"联通手机"时，实际上是指基于中国联合网络通信集团有限公司移动网络运行的通信服务生态。这家诞生于2009年的大型中央企业，由原中国网通与原中国联通合并组建，其移动通信业务承载着我国电信体制改革的重要使命。根据工业和信息化部数据，截至2023年末，中国联通移动用户规模已达3.2亿户，建成第五代移动通信技术基站超过117万个，形成覆盖全国所有地级市的现代化通信网络。

       核心技术架构的演进历程

       从第二代移动通信时代的全球移动通信系统网络，到当前以独立组网模式建设的第五代移动通信技术网络，联通手机服务始终遵循国际电信联盟技术标准。特别在2019年获得3500兆赫兹频段第五代移动通信技术主力频段后，其网络具备大带宽、低时延的技术特性，实测下载速率最高可达1.5吉比特每秒。这种技术演进不仅体现在无线接入网，更包含采用软件定义网络和网络功能虚拟化技术的核心网重构，为工业互联网、车联网等创新应用提供确定性网络保障。

       多元化的用户服务体系

       联通手机业务构建了包含个人、家庭、政企三大板块的服务矩阵。面向个人用户推出的大王卡系列产品，创新性地与互联网企业开展流量合作模式，最高单月提供40吉字节专属流量。针对银发群体开发的孝心卡，内置远程业务办理、紧急呼叫等适老功能，累计服务超千万老年用户。而这些服务都可通过中国联通手机应用程序实现全数字化管理，支持线上销户、异地补卡等200余项功能。

       独特的网络资源布局

       得益于早期获得的沃达丰全球通信标准制式网络资源，联通手机在国际漫游方面具有天然优势。目前与全球248个国家和地区的653家运营商建立漫游合作，推出每日25元封顶的数据漫游套餐。在国内网络建设上，通过与中国电信共建共享第五代移动通信技术基站，累计节省网络投资超过2700亿元，这种创新模式被国际电信联盟列为5G网络共建共享最佳实践案例。

       数字化转型的核心载体

       作为首批参与混合所有制改革的中央企业，联通手机业务深度融入数字经济产业链。其推出的联通数智生活服务平台，整合智能门锁、车载诊断系统等物联网设备管理功能，已连接超过3.5亿个智能终端。在创新业务领域，基于手机用户身份识别模块卡开发的区块链数字身份服务，正在政务、金融等场景开展试点应用，实现"一号通办"的数字化身份认证。

       品质服务的标准体系

       中国联通建立了一套完整的服务质量管理体系，包括"联通好服务"承诺、总经理服务日等机制。其专属的客户服务中心拥有超过1万名认证工程师，提供7乘24小时视频客服服务。根据中国通信企业协会测评，联通手机业务投诉处理满意率连续三年保持行业领先，其中5G网络质量用户满意度达到89.3分。

       资费体系的创新变革

       打破传统月租费模式，联通手机推出阶梯定价、共享套餐等创新资费方案。冰激凌系列套餐允许最多5个家庭成员共享100吉字节流量，并首创"达量不限速"服务承诺。针对中小企业推出的组网套餐，将手机通信与专线业务捆绑，最高可节省40%通信成本。这些资费创新推动我国移动通信资费水平持续下降，过去五年流量单价下降幅度超过95%。

       终端生态的协同发展

       通过联合手机厂商推出定制版第五代移动通信技术终端，联通手机业务形成完善的终端适配体系。其建立的第五代移动通信技术应用创新联盟，汇聚超过300家产业链企业，推动毫米波、轻量化第五代移动通信技术终端成熟。在泛终端领域，内置e-SIM技术的智能手表、平板电脑等设备均可直接接入联通网络，实现"一号多终端"的无缝连接体验。

       网络安全保障体系

       面对日益复杂的网络安全环境，联通手机构建了覆盖云管端的安全防护能力。其自主研发的"联通云盾"系统，日均拦截诈骗呼叫超过100万次，垃圾短信识别准确率超99%。通过实施用户身份识别模块卡实名制登记、二次实人认证等措施，电信网络诈骗涉案号码量同比下降67%。这些安全举措使联通手机连续获得通信网络安全专业委员会颁发的"网络安全示范单位"称号。

       特殊场景通信解决方案

       在应急通信保障领域，联通手机网络配备系留式无人机基站、便携式卫星背包站等特种装备，可在自然灾害发生时72小时内恢复灾区通信。针对偏远地区用户推出的卫星通信手机卡，实现与天通一号卫星系统对接，填补地面网络覆盖盲区。这些创新使得联通手机网络在汶川地震、河南暴雨等重大灾害中始终保持关键通信能力。

       绿色低碳的网络演进

       积极响应国家双碳战略，联通手机网络通过引入深度休眠、符号关断等节能技术，第五代移动通信技术基站单站能耗较初期下降20%。在内蒙古建设的绿色数据中心，采用自然冷源降温技术，全年运行电能利用效率值低于1.3。这些环保举措使公司单位信息流量综合能耗连续五年保持下降趋势，入选国务院国资委"绿色制造示范名单"。

       面向未来的技术布局

       正在推进的5G-Advanced技术试验网，已实现下行10吉比特每秒、上行1吉比特每秒的峰值速率。与中国航天科工联合开展的卫星互联网试验，成功验证手机直连低轨卫星技术。在人工智能领域，部署的网络智慧大脑系统，可提前14天预测网络拥塞并自动调优。这些前沿技术储备确保联通手机服务持续保持行业领先水平。

       客户权益的持续升级

       除了基础通信服务，联通手机用户可享受包含视频会员、云存储等100余种数字化权益。钻石会员专享的跨域融合业务，支持异地宽带免费办理、跨省业务线上过户。近期推出的"通讯录防丢失"服务，利用云端备份技术确保用户联系人数据永久保存。这些增值服务使手机号卡逐渐演变为个人数字资产的核心载体。

       乡村振兴的通信使命

       通过实施电信普遍服务项目，联通手机网络已覆盖全国12.8万个行政村，在偏远地区建设超过2万个第四代移动通信技术基站。推出的"乡村振兴卡"提供农技培训视频免流量服务，惠及超过800万农村用户。在农产品电商领域，专项开发的直播流量包支撑全国超过3000个淘宝村开展线上销售，2023年带动农产品销售额突破百亿元。

       国际合作的开放姿态

       作为全球第五代移动通信技术联盟董事会成员，中国联通主导制定12项国际标准，与德国电信、西班牙电信等国际运营商建立创新合作伙伴关系。其国际业务平台为出境用户提供一键开通全球漫游服务，在"一带一路"沿线国家建设的海外云节点，助力2000余家中国企业开展数字化出海。这些国际化布局使联通手机服务成为连接中国与世界的数字桥梁。

       数字技术的赋能价值

       联通手机业务正从通信管道向数字技术赋能平台转型。基于手机网络数据能力开发的人口大数据平台，每日处理超过1500亿条信令数据，为城市规划提供决策支持。在智慧医疗领域，通过5G网络连接的远程诊疗系统，已实现2000余例跨省手术指导。这些创新应用深刻诠释了"联通手机"作为新型数字基础设施的社会价值。

       持续创新的发展愿景

       面向6G技术研发周期，中国联通已启动太赫兹通信、空天地一体化网络等前沿课题研究。同时持续推进业务创新，近期测试的"数字SIM卡"技术可实现不换号切换运营商，预示着移动通信服务将进入更开放竞争的新阶段。这种持续创新精神确保"联通手机"始终站在通信技术演进和数字化转型的潮头。