为什么word2016不能打印

当您精心编辑完文档准备打印时，却遭遇Word 2016毫无反应或报错，这种挫败感许多用户都曾经历。本文将深入剖析导致这一问题的十二个关键层面，从打印机驱动状态、后台打印服务到文档自身格式兼容性，提供一套系统性的排查与解决方案。文章旨在帮助您不仅解决眼前问题，更能理解其根源，提升日常办公效率。

       在日常办公中，微软公司的文字处理软件Word 2016是我们不可或缺的助手。然而，当您花费大量时间精心排版了一份重要文档，点击打印按钮后，打印机却毫无动静，或者弹出一个令人困惑的错误提示，这无疑会让人感到十分焦急。面对“Word 2016不能打印”这个问题，许多用户的第一反应是重启软件或电脑，但有时这并不能从根本上解决问题。事实上，导致打印失败的原因错综复杂，可能源于软件本身、操作系统、打印机硬件乃至文档格式。作为一名资深的编辑，我将结合官方技术文档和多年的实践经验，为您梳理出一套从易到难、层层递进的排查指南，帮助您彻底攻克这一难题。

       一、 检查打印机基本状态与连接

       首先，我们需要从最基础的环节开始确认。请确保您打算使用的打印机电源已经打开，并且没有任何缺纸、卡纸或墨水耗尽的警告指示灯闪烁。接着，检查打印机与电脑之间的连接是否稳固。如果使用的是通用串行总线（USB）连接，尝试拔下数据线再重新插入，或者更换一个不同的USB端口。对于通过网络连接的打印机，请确认您的电脑和打印机都连接在同一个局域网内，并且网络信号稳定。您可以在系统的“设备和打印机”窗口中，查看目标打印机是否显示为“就绪”状态，这是进行后续操作的前提。

       二、 确认默认打印机设置是否正确

       有时，问题并非出在打印机上，而是系统的默认打印机设置被无意中修改了。特别是在公司环境中，电脑可能连接了多个打印机驱动程序。请您点击开始菜单，进入“设置”，选择“设备”下的“打印机和扫描仪”。在这里，请仔细检查当前被设置为默认的打印机是否是您真正想要使用的那一台。如果不是，请单击正确的打印机名称，然后选择“设为默认值”。这个简单的步骤常常被忽略，但却能解决很多“误操作”导致的打印失败。

       三、 验证打印机驱动程序是否正常

       打印机驱动程序是操作系统与打印机硬件之间沟通的桥梁，如果驱动程序损坏、过时或不兼容，打印任务就无法顺利传递。您可以右键点击开始菜单，选择“设备管理器”，然后展开“打印队列”类别。查看您的打印机图标上是否有黄色的感叹号或问号，这是驱动程序存在问题的典型标志。解决方法是访问打印机制造商的官方网站，根据您的打印机型号和操作系统版本，下载并安装最新的驱动程序。安装完成后，重启电脑和打印机，再次尝试打印。

       四、 重启打印后台处理器服务

       在视窗操作系统中，打印功能依赖于一个名为“打印后台处理器”的核心服务。该服务负责管理发送到打印机的任务队列。如果此服务因故停止或出现异常，就会导致打印指令无法发出。您可以同时按下键盘上的视窗键和字母R，输入“services.msc”并回车打开服务窗口。在列表中找到“Print Spooler”服务，双击打开其属性。首先点击“停止”按钮，然后再次点击“启动”按钮，最后将启动类型设置为“自动”。这一操作相当于重置了打印任务的管理中心，能清除可能存在的临时故障。

       五、 检查磁盘可用空间是否充足

       一个鲜为人知但非常重要的因素是系统磁盘的剩余空间。打印后台处理器在准备打印任务时，需要在硬盘上创建临时文件。如果系统盘（通常是C盘）的可用空间严重不足，这些临时文件就无法生成，从而导致打印失败。请检查您的系统盘，确保至少有几百兆字节的可用空间。如果空间紧张，可以清理回收站、删除临时文件或卸载不常用的应用程序来释放空间。

       六、 排查文档自身内容与格式问题

       如果打印机和其他软件都能正常打印，唯独某一个特定的Word文档无法打印，那么问题很可能出在文档本身。文档中可能包含了某种特殊的字体、复杂的图形对象或损坏的页面布局，这些因素会在打印时引发错误。您可以尝试一个简单的测试：在Word 2016中新建一个空白文档，输入几个简单的文字，然后尝试打印。如果新文档可以正常打印，则基本可以确定是原文档的问题。接下来，您可以尝试将原文档的内容逐段复制到新文档中，每复制一段后尝试打印，以定位导致问题的具体内容。

       七、 尝试使用不同的打印输出方式

       Word 2016提供了多种打印输出选项，利用这些选项可以帮助我们诊断问题。一个有效的方法是尝试打印到虚拟打印机。例如，在打印对话框中选择“Microsoft Print to PDF”或“XPS Document Writer”这类虚拟打印机。如果能够成功生成一个可移植文档格式文件或XML纸张规格文件，则说明Word软件本身的打印功能是正常的，问题可能出在物理打印机或其驱动上。反之，如果连虚拟打印都失败，则问题更可能集中在Word应用程序或操作系统层面。

       八、 审查并禁用打印首选项中的高级功能

       现代打印机驱动程序通常附带了许多高级功能，如双面打印、小册子排版、水印、页眉页脚的特殊处理等。这些功能虽然强大，但有时会与Word文档的格式设置产生冲突，导致打印任务在解释阶段出错。您可以打开Word的打印设置，点击“打印机属性”按钮，在打开的对话框中，尝试将所有的打印质量、效果等高级选项恢复为默认设置，或者直接选择“草稿”模式进行打印。通过简化打印指令，可以排除因功能冲突导致的问题。

       九、 检查Word应用程序的特定设置

       Word软件内部也有一些与打印相关的设置可能被意外修改。请打开Word 2016，依次点击“文件”->“选项”->“显示”。在右侧的窗格中，检查“打印选项”区域。请确保“打印在Word中创建的图形”、“打印背景色和图像”等选项已被勾选。同时，在“文件”->“选项”->“高级”中，滚动到“打印”部分，确认“使用草稿品质”和“后台打印”等选项的设置是否符合您的需求。有时，取消勾选“后台打印”虽然会降低打印时的软件响应速度，但可以避免一些兼容性问题。

       十、 排除软件冲突的可能性

       第三方软件，特别是其他办公类软件、PDF创建工具或系统优化工具，可能会与Word的打印功能发生冲突。要排查这一点，可以尝试在干净启动状态下进行测试。具体方法是使用系统配置实用程序，禁用所有非微软的自启动项和服务，然后重启电脑。在干净启动环境下，只打开Word 2016和您的文档尝试打印。如果此时打印成功，则说明是某个第三方软件造成了干扰，您可以逐一重新启用启动项和服务来定位罪魁祸首。

       十一、 修复或重新安装Office程序

       如果以上所有方法都未能解决问题，可能是Word 2016或整个Office套件的程序文件出现了损坏。微软Office提供了便捷的在线修复功能。请关闭所有Office应用程序，然后打开系统的“控制面板”，进入“程序和功能”。在列表中找到“Microsoft Office 专业增强版 2016”或类似名称，右键点击选择“更改”。在弹出的窗口中，选择“快速修复”或“联机修复”。快速修复速度较快，但联机修复更加彻底，它会重新下载必要的文件来替换损坏的部分。修复完成后，重启电脑再测试打印功能。

       十二、 考虑操作系统更新与兼容性

       最后，我们还需要将视线投向操作系统本身。确保您的视窗操作系统（如Windows 10）已经安装了所有最新的更新补丁。有些系统更新包含了对于打印子系统或.NET框架等重要组件的修复，这些修复可能间接解决了Word的打印兼容性问题。同时，虽然Word 2016与主流操作系统兼容性良好，但在极少数情况下，某些早期的系统版本可能存在已知的兼容性缺陷，查阅微软官方知识库文章或许能找到相关的解决方案。

       十三、 利用系统自带的打印机疑难解答

       视窗操作系统内置了强大的自动化疑难解答工具。您可以依次进入“设置”->“更新和安全”->“疑难解答”，然后选择“打印机”疑难解答并运行它。这个工具会自动检测打印机服务状态、驱动程序问题、端口配置等一系列常见故障点，并尝试自动修复。对于不熟悉技术细节的用户来说，这是一个非常高效且省心的首选方案。

       十四、 审视文档的页面设置与 margins

       不合理的页面设置也可能导致打印异常。请检查文档的页面大小、方向和页边距是否在您打印机的可支持范围内。例如，如果您在Word中设置了A3纸张大小，但您的打印机最大只支持A4纸张，那么打印任务自然无法执行。打开“布局”选项卡下的“页面设置”对话框，确保所有参数都与您的打印机性能匹配。特别要留意自定义的非标准页边距，过小的页边距可能会被打印机判定为不可打印区域。

       十五、 临时文件与Normal模板的重置

       Word在运行时会生成临时文件，并使用一个名为Normal.dotm的全局模板来存储默认设置。这些文件损坏也可能引发各种奇怪的问题，包括打印故障。您可以尝试手动重置Normal模板。关闭所有Word窗口，然后使用文件资源管理器导航至特定的模板文件夹位置（路径因系统而异），找到并重命名Normal.dotm文件，例如改为Normal.old。当下次启动Word时，它会自动创建一个全新的、默认设置的模板文件。这个方法可以清除潜在的模板级错误配置。

       十六、 最终手段：系统还原或专业支持

       如果您记得在打印功能正常之后曾对系统进行过重大更改（如安装新软件、更新驱动等），可以尝试使用“系统还原”功能将电脑恢复到一个较早的还原点。这是一个相对安全的操作，不会影响您的个人文件，但会移除在还原点之后安装的程序和驱动。如果所有自主排查方法均告失败，并且打印功能对您的工作至关重要，那么联系您公司的信息技术支持部门，或者打印机品牌的官方技术支持，寻求专业人士的帮助，将是明智的选择。

       通过以上这十六个层面的逐步排查，相信您绝大多数情况下都能找到“Word 2016不能打印”的症结所在并成功解决。处理技术问题需要耐心和逻辑，从最简单、最可能的原因开始尝试，往往能事半功倍。希望这篇详尽的指南能成为您办公桌上的实用工具，助您畅通无阻地完成每一次打印任务。