小米手机保修期多久小米手机坏了怎么申请保修 图解

小米手机整机保修期为一年，主要部件如主板等保修两年。若手机出现非人为性能故障，可通过小米官网、服务网点或客服热线申请保修，全程在线提交故障描述并预约寄修或上门服务，享受免费检测与维修。

       小米手机作为国产高性价比品牌，其售后保修政策始终是用户关注焦点。许多消费者在购买后常会疑惑手机保修期一般多久，实际上小米官方明确标注：整机及附件保修期为自签收日起一年，其中主板、显示屏、摄像头等核心部件享受两年保修服务。需要注意的是，保修范围仅覆盖非人为因素导致的性能故障，若因意外跌落、进液或私自拆修导致损坏，则需自费维修。

       一、保修期限与适用范围详解

       小米手机保修政策严格遵循国家《三包规定》，普通机型整机保修一年，部分旗舰机型如小米Ultra系列的主板、听筒、电池等核心组件延长至两年。需要注意的是，保修服务仅针对正常使用情况下出现的性能故障，若设备存在私自拆解、浸液、烧毁或未经授权的改装，保修资格将自动失效。此外，配件如充电器、数据线享受一年保修，而电池在六年内若容量低于50%可申请免费更换。

       二、保修申请前的自查步骤

       在申请保修前，建议先进行自我排查：确认手机是否在保修期内（可通过官网输入IMEI码查询）、检查故障是否属于非人为损坏（如无故死机、屏幕失灵、无法充电等），并备份重要数据。若问题可通过重启或系统更新解决，则无需申请售后。若确定需保修，请准备好购机发票、保修卡及手机本体。

       三、线上申请保修流程（附图解步骤）

       第一步：打开小米官网或“小米服务”APP，登录账户后进入“售后服务”栏目；第二步：选择“申请售后”并填写设备型号、故障描述（建议详细说明问题现象并上传照片/视频）；第三步：系统生成服务单后，可选择“寄修服务”或“预约到店维修”；第四步：若选择寄修，顺丰会上门取件（小米承担运费），维修完成后由官方寄回。全程可通过服务单号跟踪进度。

       四、线下服务网点直接送修指南

       若用户更倾向于线下处理，可通过“小米服务”APP查询最近的服务网点。携带手机及购买凭证前往后，工程师会现场检测并出具维修方案。通常简单故障1-2小时可解决，如需更换部件则需等待配件调货（一般3-5天）。维修完成后务必索取维修报告，并确认保修期限是否顺延。

       五、特殊情况的处理方案

       对于无法开机、无法触控等严重故障，可致电小米客服热线400-100-5678安排上门取件。若手机在保修期内同一故障维修两次仍未解决，可依据三包规定申请换货。值得注意的是，海外购买的小米手机仅支持当地保修，国内网点不提供跨国服务。

       六、保修期外的维修选择

       若设备已过保修期，小米仍提供付费维修服务。用户可通过官网查询维修报价（如屏幕更换、电池更换等明码标价），建议对比第三方维修价格后决策。官方维修的优势在于使用原厂配件且不影响设备后续防水性能，但费用通常高于市场价。

       七、常见保修争议与维权途径

       部分用户可能遇到“工程师判定人为损坏”的争议情况。此时可要求出具检测报告，并通过12315平台申诉。若购机时未开具发票，可根据手机激活日期推算保修期（需提前在账户中绑定设备）。建议维修前全程录像记录手机状态，避免责任纠纷。

       八、延保服务与意外保障计划

       小米提供付费的“延长保修服务”（可在购机时或保修期内购买），最长可延至2年整机保修。此外，“小米意外保障”可覆盖跌落、挤压、进液等意外损坏（两年内最多两次低价维修）。这类服务尤其适合高频使用或手滑体质的用户。

       纵观行业标准，手机保修期一般多久的答案虽大同小异，但小米通过线上线下一体化服务模式提升了售后效率。用户只需根据上述流程操作，即可高效解决设备问题。建议定期关注小米官网的保修政策更新，以免错过权益保障。若遇到复杂情况，直接拨打客服热线往往是最直接的解决途径。